由于沒有政府補貼，所以“以舊換新”的折價補貼費用由商家和賣場共同承擔，月星家居作為活動的發起方，更是承擔了80%的費用。曾經有持消極態度的商戶認為補貼降低了利潤，不參與活動，但是看到積極參與的商戶雖然補貼降低了利潤，但是吸引了更多的消費者，刺激了消費，所以現在參與到月星以舊換新的商戶越來越多，真是眾人拾柴火焰高。
摸底消費者: 責疑消于細則透明
記者在走訪杭城各大家居賣場時，發現不少消費者在詢問家具以舊換新的相關事宜的同時也向記者道出了一些擔憂。
“回收的舊家具不會是為了翻新再售吧？”一些到家居賣場咨詢的消費者提出了這樣的疑問。記者詢問了一些業內專業人士，“除了紅木家具，其他的板式和實木家具回收回來都無法再使用，但紅木具有收藏增值價值，肯定不會拿來“以舊換新”。“很多人以為回收回去可以翻新再賣，但其實如果真翻新的話，整個過程消耗的成本會更高。做這行的人都知道，舊家具翻新的成本要高于生產一套新家具的成本。”月星家居聯合調劑市場也就是把一些有價值的商品再次循環利用，無法正常使用的家具則進行報廢處理。”然而，在實際執行過程中，大部分家具破舊不堪。“這些破舊家具可回收的價值十分有限，這也是家具‘以舊換新’和家電‘以舊換新’的最大不同，”所以消費者完全放心絕對不用擔心會買到用舊家具翻新的新家具。
在月星家居走訪的時候，遇到了家住拱墅區的林女士，林女士說：“兒子要結婚，家里房子比較寬敞也不準備重新購房，家里正準備二次裝修，舊家具有不少，不知道如何處理，留著占地方，賣了又舍不得。聽說家具可以以舊換新了，趕緊來了解一下。”
同時遇到了來月星家居成功置換舊家具，來月星家居領取“家具以舊換新券”的張先生。張先生一家就要搬進新家了。之前讓他發愁的是，當初剛到杭城工作過渡期租房子時買的板式家具、沙發不知該如何處理。張先生打電話問了本市調劑市場的回收公司，對方來人看了看，卻只愿意給幾百元錢。后來在看到宣傳單頁得知月星家居開展的以舊換新活動，張先生按照單頁上的電話進行預約后，居然來的工作人員中有一位是之前來過的調劑市場的老板，張先生當時一看就很失望，調劑市場的老板怎么成為月星家具以舊換新活動中的評估師？詢問了月星工作人員后才知道，原來，因為杭州目前沒有專業的二手舊家具評估師，如果消費者想對自己家的舊家具進行專業評估，只能找價格評估事務所，或擁有價格評估資質的注冊會計師事務所等評估中介機構，但這些機構的評估費用比較高，有可能超出一套普通家具的總價值，月星家居在綜合以上因素后，特地派專人對調劑市場的從業人員進行考核評估，選擇了口碑好、從業年數較長、經驗豐富的負責人參與到本次活動中，為規范他們的服務對他們還進行了上崗前的培訓。經過月星家居工作人員和調劑市場負責人的評估，簽訂合同后，張先生今天憑合同到月星家居總服務臺居然拿到近千元“家具以舊換新券”，張先生這下心里樂開花了，連連說道：“原本想扔掉的廢品，還要自己出搬運費呢，這下好了，不用自己動手，還拿了這么多“家具以舊換新券”， 雙休日帶上家人一定還要來月星家居好好選購一番。”
推行家具以舊換新是國家拉動內需、擴大消費之舉，是件惠民惠商的好事。特別是在講求循環經濟、環保生活的流行趨勢下，必定會受到眾多消費者的熱捧。行業協會的相關負責人表示，將來經過試點商場的經驗積累，成功的話會擴大范圍，而針對舊家具回收處置難這個最大的障礙，相信在政府主導下能夠獲得有效解決。記者也發現：不管是北京還是天津一些城市，曾出現過很多嘗試“以舊換新”的一些賣場，這些“以舊換新”均是賣場自己的行為，以舊換新的整個過程均由企業獨立完成。而且沒有長期推行下去，只是一種短期促銷手段。在喝彩的同時也讓我們去思考：如何讓這件事情長期做下去？由于每種家具的用料不同，尺寸不同，價格就會有高有低，不像汽車、家電那樣有統一的標準，家具的價格完全由商家自己定價，所以我們需要的不僅是政策的支持，還需要在實踐的過程中不斷得總結不足和積累經驗，只要我們大家一起認真對待，這些問題都能一一破解，期待家具以舊換新和家電、汽車以舊換新在全國如火如荼的開展，讓我們的消費者和賣場都能笑開顏。
