重心是線上還是線下 家居電商O2O模式分析

   日期:2013-01-09     來源:i黑馬    評論:0    

一是流量成本越來越高;

二是價格里的盈利空間越來越小。

于是想在線下也打出一片天地,為了這個目的,做線下的挑戰又是什么?

1、如何以充滿靈感的方式展示產品好使消費者產生購買沖動。我去美樂樂的實體店看過,從家具店的角度來看,可以說是還沒有進入角色,陳列、商品搭配、導購銷售能力各方面跟其他的家具店比起來尚無優勢。

其實坦白來說,這些實體店目前看到的現實價值是在于服務線上,目的就是讓消費者有機會接觸到產品,好讓自己買的更放心。同時在這個城市有了一個送貨安裝的支點。如果就是為這個目的,找一個倉庫簡單裝修一下就可以了,弄的就像宜家的提貨區,這樣租金和裝修費也可以省一些。

2、在網站上要有讓消費者去實體店的理由。有人數出美樂樂的網站上有15個地方提到實體店,提到怎么就能讓人想到要去呢?

在美國,不少家具網站就能做到真正的O2O。他們很清楚把客流從線上帶到下線的好處,最大的好處是連帶消費,提高客單價。所以他們會在網站上告知消費者很多實體店的活動,其中最絕的是線下的價格比線上更便宜!可以說,國內現在做家具的大部分是O+O模式,也就是線上線下多渠道銷售,并沒有真正意義上的把客流從線上往線下帶。

做O2O,網站本身在互聯網產品設計方面跟網絡銷售是很不一樣的,其中很重要的是怎樣圍繞著內容和購物體驗與用戶互動,并由此推動消費者到實體店去。現在美樂樂上面最主要的互動就是彈出一個小框問“有什么可以幫你”,這對體驗來說并不能加分。

3、投入產出如何合理化?只有過硬的組貨能力和線下運營能力才能把平效做起來。O+O可以說是最重的經營方式,線上也要投入,線下也要投入,每一份投入會有多少產出呢?大家都說宜家很厲害,有很多小東西賣,其實這些商品的出現并不是他們有多高瞻遠矚,當初只有一個簡單的目的:可以賺點小錢來支付平常開店的各種費用。懂線下零售的人會把每一平米都看得很珍貴,還不僅僅是弄得好看

美樂樂不但要面對線上線下兩頭的挑戰,還要考慮如何真正打通,形成一個循環體系,互相促進。

分析至此,可以說既看不到美樂樂線上的優勢,也看不到它線下的優勢,更看不到O2O的優勢。

歸根結底做電商無非是兩個方向,或者成為一個有效率的零售渠道,或者建立自己的品牌。前者的重點是提高各個零售環節的效率,把同樣的東西賣得比別人更便宜;后者的重點是打入目標用戶心里,建立溢價能力,因為自己的特質而可以把東西賣得更貴。

如果希望消費者記住你是一個很棒的零售渠道,無論是歐式、美式、中式、韓式、英式、地中海、新古典的家居產品,都在美樂樂有性價比最高的選擇,享受最快捷妥帖的服務,那就需要集中打造供應鏈的效率,集中力量砍成本。不可能用高成本去拼價格。

如果希望消費者記住你是一個很專業的家居品牌,那可以通過網上展示設計師的設計方案,并通過實體店去讓消費者記住你比別人更出色,但絕無可能同時在歐式、美式、中式、韓式、英式、地中海、新古典方面成為專家,每一種生活方式都有它獨特的文化、訴求和目標人群。消費者的心智沒那么好占領,能在一個方面讓人記住已經很不容易了。每一個定位的目標消費人群都有很多特征是需要深入了解,然后發掘和引導他們的需求。

也就是說,要做具有成本優勢的零售商,就不要大張旗鼓的開店請設計師,要開店請設計師做品牌,就專心想明白在哪方面建立溢價能力。什么都想做,不聚焦不專業的話,用錢砸出來的流量是留不住人的。至于美樂樂不斷增加品類,并且與海爾合作,在定位不清晰的情況下還看不出有多大意義。

只有定位清晰了,就不會糾結,就能集中資源做好一件事。美樂樂必須盡快明確自己方向,并且在這個方向上不斷做深做專。筆者希望美樂樂能很好的活下來,成為中國家居行業垂直電商的典范。4000萬美金一把火就能燒完,靠融資是不可能長存的,何況現在的環境下靠規模搞定下家也不是一件容易的事。重要的還是能正視問題,活在現實中。

對所有的企業來說,都需要先搞清楚自己的核心競爭力到底是什么,再說O2O。

 
 
更多>同類資訊
0相關評論

推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
 
久久综合久综合久久久久,免费国人国产免费看片,久久久久久a亚洲欧洲AV冫,免费国产在线网址
日韩网战一区二区三区 | 亚洲片中文字幕在线看 | 亚洲第一福利天堂在线观看视频网站 | 亚洲中文字幕一美不卡 | 尤物国产区精品视频 | 日本三级香港三级内妇视频 |