此外,直營模式下,家具企業還必須時刻關注銷售情況,加強對產品進、銷、存的情況分析。比如分析出每類家具產品占整個銷售量的比例,確定哪些是暢銷類別,哪些是滯銷類別;哪些需要打折銷售,哪些需要重點推廣,從而為企業生產提供依據。
最后,直營店的銷售人員,必須仔細觀察當前的市場動態,為下一階段的銷售情況進行數量和金額上的預測,并結合下一階段可能影響銷售的各種因素(如市場變化、新老客戶的成長/萎縮、競爭對手的狀況等),為企業生產提供建議。
直營的現狀
在現今的家具市場,有不少品牌企業的直營之路,走得順風順水,成效可觀。
談及這個話題,美克美家就不得不提,這是一家被業內公認的直營模式運作得非常成功的家具企業。其在起步之初,就以自建渠道為主,一步一個腳印,發展得非常穩健。2011年,美克美家開設了25家店面,今年也新開了十幾家,這些新開店面,都是以直營店為主。其負責人表示,直營店的經營模式,保證了其在發展的過程中少走彎路,并平穩渡過幾次難關,在經歷了風云變幻的市場洗禮后仍然站穩腳跟。
福建的連天紅紅木家具,也是走直營道路的典型代表。其營銷中心總經理張劍釗說:“為了更好地打造品牌形象,連天紅紅木家具一直堅持通過建設直營店布局全國。”張劍釗表示,連天紅的直營店,面積大的有2000多平方米,最小一家也有300多平方米,不僅銷售紅木家具,也銷售紅木家具周邊產品,如布藝、螺鈿、漆畫、工藝立雕等。但張總也強調,在全國鋪設直營店,最大的困難就是企業的流動資金,如果沒有充足的資金保障,企業實力不夠雄厚,反而容易被拖垮。
在四川,幾家有實力的品牌家具企業,如帝標家居、全友家居、掌上明珠、南方家私等,在原有的經銷商渠道之外,也開設了自己的直營店,以分散經營風險,提高利潤。今年9月,帝標家居位于成都家和家園國際家居商城的全國首批6家廠家直營店盛裝亮相,并聯合讓利,向全川消費者呈獻了一場高端家具采購的饕餮盛宴。帝標家居負責人表示,公司開設直營店的目的,就是要降低成本,以優惠的價格回饋多年支持帝標品牌的消費者,同時提高消費者對帝標品牌的認可度。
直營模式面臨的挑戰
雖然目前市場上走直營道路的家具企業不少,且都運作得比較成功,但這些企業的負責人也坦言:直營之路,并非想象的那么容易,直營模式也面臨不少挑戰。
首先,如何將消費者從傳統的大賣場引導到直營店來,就是一個考驗。現在的消費者,在購買家具時喜歡在眾多的產品中進行比較、衡量,這正是傳統大賣場的優勢所在。
其次,如何處理直營店和傳統代理商的關系,也是令企業頭疼的問題。家具企業開設直營店,必然會和原來的代理商產生競爭關系。只要存在競爭,就是死對頭。企業和代理商成為對頭了,談何合作。
再者,家具企業開設直營店,需要考慮的一個重要因素就是網點覆蓋的問題,網點太少,難以吸引消費者,太多又要考慮初期的投入成本。
最后,地域差異也是一個問題。家具企業走經銷商路線,各地的經銷商能很快和當地的市場相融合,做好售后保障服務。但在距離企業總部較遠的地方開設直營店,如果在當地不能及時招到優秀的銷售人員,就會加長產品融入當地的時間,甚至會失去快速打開當地市場的機會。
雖然面臨不少挑戰,但業內人士分析,在當前低迷的市場環境下,企業要想擺脫傳統大賣場的“綁架”,走靈活自主的發展道路,直營模式不失為家具企業的一種擇優選擇。當然,無論是經銷商入駐大賣場模式,還是直營,各有各的利弊,都有成功案例可循,家具企業需要結合自身的特點和優勢進行全面考慮,因為現在的家具企業,都經不起折騰,市場“寒冬”里,還是“穩”字當頭。