沒有過硬的管理,定制營銷的實施是很難實現的。比如消費者定制了一套家具,設計人員要按照消費者要求設計,采購部門要按照設計清單采購原料,生產部門要重新安排生產,物流部門要對號送貨等。一套家具可能容易做到,而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差,絕非一般的企業能做到的。
1、加強信息基礎設施建設。
沒有先進的信息技術,定制營銷是不可能實現的。信息是溝通企業與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,企業無法及時了解顧客的需求,顧客也無法確切表達自己需要什么產品。消費者在家具店或網上定制了一套家具,通過信息技術傳送到廠家,廠家借助ERP及內部的管理系統按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功,與它完善的信息技術是分不開的。
2、建立柔性的生產系統。
企業各個工序必須有快速調整的生產能力,確保每個定單能在約定時間內順利完成。
3、管理必須先進、科學。
沒有過硬的管理,定制營銷的實施是很難實現的。比如消費者定制了一套家具,設計人員要按照消費者要求設計,采購部門要按照設計清單采購原料,生產部門要重新安排生產,物流部門要對號送貨等。一套家具可能容易做到,而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差,絕非一般的企業能做到的。