百萬紅木家具出問題難維權 買高檔家具需慧眼

   日期:2011-07-12     來源:中國寧波網     評論:0    
核心提示:花100多萬元購買全套紅木家具,原本想提升居室品位,還能保值,沒想到卻走上了近兩年的維權、訴訟之路。日前,市民姚先生向本報新聞熱線反映,紅木的“水”太深了,簡直花錢買罪受。

花100多萬元購買全套紅木家具,原本想提升居室品位,還能保值,沒想到卻走上了近兩年的維權、訴訟之路。日前,市民姚先生向本報新聞熱線反映,紅木的“水”太深了,簡直花錢買罪受。

兩度檢測:昂貴家具測出問題多多

姚先生在江東買了套房子,2008年春,他在海曙一家家具店,為新居定購了全套的“老撾大紅酸枝”紅木家具,共計117.2萬余元。

2009年11月下旬,定購的家具送到后,姚先生發現家具的色澤和做工存在不少問題,有一把凳子甚至四腳不平。姚先生向商家提出更換瑕疵家具和補差價要求,遭到拒絕,遂向工商部門求助。

此時,家具店搬到了鄞州區。去年1月,鄞州區消保委委托國家林業局林產品質量檢驗檢測中心(杭州)和寧波產品質量監督檢驗研究院對姚先生購買的家具進行抽檢。共有3項基本項目、8項一般項目不合格,主要為“結合處有裂縫”、“有色差”等問題,判斷為不合格產品。

姚先生說,起初他只是提出退貨,并補償銀行利息,但商家不接受,消保委調解也未果。

數次訴訟:消費者狀告商家“欺詐”

日前,記者來到姚先生家,室內橫七豎八擱置著幾十件紅木家具。姚先生說,為討個“說法”,這些家具現在都封存著。

姚先生和商家的買賣合同以及送貨單上,都明確是“老撾大紅酸枝”。按照市面上通俗的說法,“大紅酸枝”特指交趾黃檀,蘇浙、上海一帶叫做“老紅木”。而且商家產品介紹中承諾為全實木型家具,均為同一材質制作,無輔料。現在檢測的結果卻是出現了巴里黃檀、奧氏黃檀,明顯“摻假”。

按照國家相關規范,這3種黃檀木都屬于紅木,但價格差異巨大。根據中國紅木家具網發布的紅木原料市場行情,去年8月份,交趾黃檀每噸6萬元,而奧氏黃檀、巴里黃檀每噸僅為1.5萬元和1.8萬元。

去年春天,姚先生向江東區人民法院提起訴訟。法院以被告家具店負責人戶籍地在紹興諸暨為由,將案件移送諸暨法院處理。上月下旬,紹興諸暨法院開庭審理此案。姚先生以欺詐為由,要求家具店“退一賠一”。家具店則認為,按照專家在司法鑒定中的解釋,所謂“老撾酸枝”、“老撾大紅酸枝”的稱謂,根據國家發布的相關標準,均未有定義。所售家具均為酸枝類紅木制作而成,沒有摻假,更談不上欺詐。

兩年來,為了維權,姚先生購買了大量有關紅木的書籍自學,四處請教行家。他嘆息到,當初自己對紅木一竅不通,經過這件事,才發現里面的“水”太深了。

專家指點:選購實木家具要有“慧眼”

日前,記者就實木家具選購,請教了市家具產品質檢中心的蔣仲副主任。他介紹,高檔家具市場“魚目混珠”的現象主要表現為材質和工藝兩方面。有的商家用不規范的名稱忽悠不懂行的顧客,用“紅檀”冒充紅木。事實上根本沒有“紅檀”這一說法,不過是幾種硬木的統稱而已。目前,真正的“海南黃花梨”幾乎絕跡,市面上在賣的“海黃”基本上產自越南。此外,有用橡膠木假冒橡木的,價格要相差三四倍。

高檔家具的價值和加工工藝密切相關。像紅木家具,必須用榫卯結構,要是里面有釘子或膠水粘貼,就不合格。實木家具油漆不能太厚,板材中蟲蛀、結子的痕跡多不多,也要仔細看,不能有黑色的死結。按照國家標準,實木家具必須全實木,有些家具的擱板等附件用復合板代替,就只能算綜合類家具。

為防止定購產品出現“貨不對板”,蔣副主任建議,有條件的顧客不妨自己購買木頭原料,然后交給廠家制作,就比較放心了。

 
 
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