團購集采遭遇山寨 家居建材產(chǎn)品難獲售后服務(wù)

   日期:2011-06-23     來源:新京報    評論:0    

市場內(nèi)的“憶佳櫥柜”,和憶家櫥柜品牌一字之差,“MISSING HOME”的商標(biāo)更是如出一轍,有趣的是,其中兩個字母變了顏色,還“長出來一截兒”。

記者偶然看到的“科寶”吊頂,本來以為只是名稱巧合,而經(jīng)過銷售員的一番介紹,才了解此“科寶”非彼“科寶”。

涂料區(qū)內(nèi),很多商家銷售的雖說都是立邦、多樂士大品牌涂料,不少還掛著“批發(fā)價格優(yōu)惠”的宣傳條幅,但是能拿出授權(quán)專賣證明的卻沒有一家。

團購案例

團購散熱器,難獲售后服務(wù)

近日,北京佛羅倫薩散熱器有限公司在其官方網(wǎng)站首頁發(fā)出了一份“致廣大消費者”的特別“聲明”,稱店面在北京七里莊建材市場的××,未經(jīng)授權(quán)在部分網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息和組織團購集采活動。“由于其銷售的產(chǎn)品均非我公司提供,我公司對此不承擔(dān)任何責(zé)任”。“聲明”中還明確給出了未經(jīng)授權(quán)的團購網(wǎng)站為“北京建材團購網(wǎng)、城市團購網(wǎng)”。

但當(dāng)記者分別致電聯(lián)系了“聲明”中提到的兩家網(wǎng)站時,其客服人員均確認了“佛羅倫薩散熱器”為其加盟商家。

佛羅倫薩北四環(huán)某授權(quán)專賣店的店面經(jīng)理告訴記者,××以佛羅倫薩的名義參加團購集采活動已經(jīng)有很長時間了,近期因為頻繁有消費者到授權(quán)店面咨詢,“以假亂真”的××才終于浮出水面。

記者在北京網(wǎng)眾將組織的6月25日的團購活動中,也再次看到了“佛羅倫薩”的字樣,當(dāng)致電詢問其是否為授權(quán)商家時,客服人員回答為“應(yīng)該是正規(guī)授權(quán)”,而記者詢問客服人員該商家的店面地址時,得到的正是佛羅倫薩官方網(wǎng)站聲明中提到的位于七里莊建材市場的地址。

記者了解到,從××處團購到的佛羅倫薩散熱器真假問題,早就有消費者提出質(zhì)疑。回龍觀旗勝家園組織集采活動時,不少業(yè)主購買了佛羅倫薩散熱器,網(wǎng)名versace82716的業(yè)主發(fā)帖稱“咱們在十里河集采的佛羅倫薩散熱器是假的,產(chǎn)地不對”,就曾引起熱議。網(wǎng)名為motioo的業(yè)主說,他當(dāng)時在佛羅倫薩專賣店得到的明確答復(fù)就是,“北京佛羅倫薩公司對小區(qū)集采的產(chǎn)品一律不負責(zé)保修”。

記者聯(lián)系到的消費者谷先生,也曾經(jīng)在參加北京網(wǎng)眾團購活動時,購買了××銷售的佛羅倫薩散熱器。谷先生告訴記者,××提供的專賣店地址也在十里河,其“產(chǎn)品訂貨合同”與紅星美凱龍北四環(huán)店佛羅倫薩專賣店的訂貨合同并無二樣,但是卻少了佛羅倫薩公司字樣的公章,同時也少了“暖氣五年質(zhì)保”的說明,安裝合同和保險單就完全沒有了。

無論是團購集采,還是到建材市場中購買產(chǎn)品,如果不能確認真假,最好致電該品牌的總公司或者登錄官網(wǎng)查詢。

官網(wǎng)查詢,避開“山寨”雷區(qū)

無論是團購集采,還是到建材市場中購買產(chǎn)品,如果不能確認真假,最好致電該品牌的總公司或者登錄官網(wǎng)查詢。新京報插畫 師春雷

在本報的調(diào)查中,有77.8%的消費者表示買到過假貨,充分說明在家居產(chǎn)品魚龍混雜的市場環(huán)境下,消費者很難分辨清楚真假。業(yè)內(nèi)人士提醒,無論是團購集采,還是到建材市場中購買,最好要致電該品牌的總公司或者登錄官網(wǎng),確認該品牌是否參加活動,或是否有這家授權(quán)專賣店。

 
 
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