佛山家具企業定位 用人、品質現狀及相應對策

　　佛山是廣東家具的一個重要生產基地，佛山家具企業總體上說發展速度在逐漸放慢，有一部分上規模的企業反而倒退或停滯不前，從企業自身的內部環境來看，我認為大部分佛山家具企業存在三個共同的發展瓶頸：定位、用人、品質。     

　　企業定位問題一直是企業經營活動中必須解決的首要問題。對于大部分佛山家具企業來說，企業自身如何定位，定什么位，仍是一個模糊的思維狀態。天天關起門來談定位，談來談去還是跟別人的位。結果體現在產品開發上模仿、銷售模式上跟風、形象包裝上相似。攪來攪去攪成一大鍋粥。可以說是小偷穿警服。行外人不明白，業內人也糊涂。這種“近親繁殖”現象愈演愈烈，結果是群體性弱智。這是佛山家具企業為什么方向模糊，路子越走越窄的根本癥結。     

　　企業用人是一個老生常談的問題，而對于部分佛山家具企業來講，企業用人特別是中高層管理人員和營銷人員的激勵和信任問題，我認為是一個軟肋。客觀來說，佛山家具企業的人才資源比較豐富，但卻極不穩定。佛山家具企業的人員收入情況在全國家具行業來說并不低，為什么會出現員工隊伍極不穩定的狀況呢？主要在于四個因素：一是企業對員工的激勵和激勵方法問題；二是企業的對員工的計較導致員工對企業的計較；三是由于企業定位問題引發的相互挖腳;四是“別人的老婆最漂亮”的用人觀，企業主自身當不了伯樂，所以咬定沒有千里馬。漠視身邊的人才，盯住別人的伙伴。這種畸形的用人心態蔚然成風。   

　　“好的產品自身會說話”。站在市場的角度來說，產品好不好很大程度上是品質好不好決定的。產品本身是靠品質來說話的。要說佛山家具企業沒有品質意識，這當然言過其實。但我要說的是當品質與成本有沖突時，往往是成本優先；當長期利益與短期利益有沖突時，往往是短期利益優先。這就是大部分佛山家具企業的品質觀。     

　　佛山的很多家具企業在兩三年之間快速發展壯大，也在一兩年內迅速萎縮。相應地，許多企業主愈加困惑愈加焦慮。他們也知道企業自身存在這些問題，非常渴望能及時突破困境。一時間紛紛請顧問找專家。結果導入正軌還是誤入歧途，有待觀察，但到目前仍然是沒有一個企業有明顯的改善。關鍵是沒有實事求是的面對問題、解決問題。     

　　關于定位問題，首先要明確的是企業本身的核心能力。核心能力產生核心優勢，核心優勢產生目標市場，目標市場決定產品方向。盲從的結果是大同。每個企業的自身因素不同，所以企業定位應當不同，市場定位、產品定位也應如此。如果企業定位開始就模仿別人，那這個企業不可能有符合企業本身的目標市場。陷入困境是必然的。     

　　關于用人問題。佛山企業首先要解決的是用人中的“疑心病”問題。古人說用人要“疑而不用、用而不疑”。而佛山家具企業的用人現狀是“不用不疑、用了就疑”，這是一個很特別的地域性用人文化。這導致了人才發力難、工作心態不平衡、團隊內耗大、凝聚力不強等弊端。在沒有信任的基礎上激勵會引發員工隊伍滋生投機主義和機會主義思想；而沒有信任也不激勵，員工個體肯定各懷心事、一盤散沙。“疑心病”最直接的表現就是“挑骨頭”和“撿芝麻”，結果肯定會“丟西瓜”。所以我說企業對員工的計較必然導致員工對企業的計較。這對企業的健康發展最是破壞力。其實解決這個問題，只要合理的組織結構和適當的授權、職責與利益匹配就可以用好人管好事的，不必太過疑人。當然，一些企業主觀上“既要馬兒好，又要不
喂草”的剝削思想仍然在起負面作用，這非常值得警惕。   

　　關于品質問題。所有佛山家具企業都有質量標準，但是不能嚴格按要求去做，總是僥幸地認為這是小事那是小事，殊不知成了大事，成了影響企業自身發展的大事。我認為這個問題是一個系統的執行力問題。只要按標準加工、檢查、驗收、否決就可以了。這一關往往是企業主自身要求不嚴惹的禍。